Вакансия: контроль качества в компьютерной помощи в Нижнем Новгороде
28 июня 2014 г. в 07:03 объявление № Р-3885574 (931950)
Требуется специалист по осуществлению внутреннего контроля качества в компьютерной помощи. Обязанности:
-проверка и оценка деятельности операторов Call-центра;
-мониторинг телефонных разговоров с клиентами и почты для понимания того, как корректировать скрипт для выстроение оптимально эффективной работы;
-разработка форматов мониторинга звонков (скриптов) – постоянная работа по развитию/улучшению.
Требования:
-умение пользоваться ПК (Word и Excel) на уровне хорошем уровне;
ОБЯЗАТЕЛЬНО: опыт работы в контакт центре компьютерной скорой помощи. Знание работы организации выполняющей заказы по компьютерной скорой помощи;
-умение выполнять несколько задач в параллельном режиме и наличие продвинутых знаний в IT;
-обширные знания о процессах/техниках поддержки клиентов;
-хороший интернет у Вас дома.
Условия:
З/П до 100 000 руб в зависимости от результатов работы.
Удаленная работа на дому, skype, почта, телефон.
Ежедневные отчеты руководителю.
Контакты
Постоянный адрес этого объявления:
https://nn.barahla.net/rabota/2738/3885574.html(скопировать)
Поделиться ссылкой на объявление:
Не перечисляйте предоплату, если нет значительных оснований доверять продавцу.
При получении товара, в качестве которого вы сомневаетесь, возьмите расписку с продавца и перепишите паспортные данные.
«Барахла.нет» никогда не участвует в сделках и, соответственно, ничего не гарантирует покупателям и продавцам.
